Expéditions

  • Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur avec un numéro de suivi et remis sans signature pour les petits colis. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. 

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

  • Garantie CASSE !

Dans le cas (très rare) ou vous receviez un produit cassé, nous nous engageons à vous le remplacer gratuitement frais de port inclus!
pour cela, il vous faut respecter une procédure très simple.

Prenez une photo du produit cassé et envoyer nous votre réclamation par email  avec la photo du produit (attention, veillez à ce que la personnalisation du produit soit bien visible pour que nous puissions analyser la cause de la casse et identifier le produit concerné.) et cela dans un délai de 48h max après la réception du colis.

Ne nous renvoyez le produit cassé

Un nouveau produit vous sera envoyé dans un délai de 5 jours.

  • Retour de produit

Attention, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour (en cas de vis caché, de défaut ou mal façon , utilisez la même procédure que pour la garantie casse)

Un nouveau produit vous sera envoyé dans un délai de 5 jours.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.